Перейти к содержимому

Как получить страховое возмещение до 50 000 €

Сумму до 50 000 € выплачивает AOD через банк-плательщик, без суда. Всё, что сверх неё, заявляют в суд отдельно — см. «Требование сверх 50 000 €».

06.11.2026 AOD официально объявил дату (объявление AOD, 06.11.2026):

  • Выплата начинается 13.11.2026 через Banka Poštanska štedionica (банк-плательщик).
  • Сумма — до 50 000 € на одного вкладчика. Вклады в динарах выплачивают в динарах, валютные — в евро (см. «Сколько и в какой валюте»).
  • Кому: физлицам (резидентам и нерезидентам), ИП (предузетникам), микро-, малым и средним юрлицам, зарегистрированным в Сербии. Подробнее — «Кто имеет право на выплату».
  • Где: в отделениях Poštanska из списка AOD от 06.11.2026. В списке 54 отделения в 13 городах. Одно из них в Белграде (Kraljice Marije 3) помечено «специализированное, только для выплаты» (SPECIJALIZOVANA EKSPOZITURA SAMO ZA ISPLATU). Что значит эта пометка, из документа AOD не ясно — ждём пояснений. Адреса и часы работы — ниже (список AOD, PDF). По объявлению AOD, адреса и часы работы можно узнать и в любом отделении Poštanska.
  • Срок подачи — до 03.11.2029: три года со дня решения суда об открытии банкротства.

«…исплата осигураних износа депозита почиње дана 13.11.2026. године преко Банке Поштанска штедионица акционарско друштво Београд као банке исплатиоца.» — AOD, 06.11.2026.

«Депоненти имају право да поднесу захтев за исплату осигураног износа у року од три године од доношења решења о покретању стечајног поступка над банком, најкасније до 3.11.2029. године.» — AOD, 06.11.2026.

Были инвестиции в ALTA (брокерский счёт, ценные бумаги)? Это отдельная выплата до 20 000 € через AOD, см. «Если у вас были инвестиции в ALTA».

Источник: список AOD «Списак експозитура Банке Поштанске штедионица за преузимање осигураног износа», опубликован 06.11.2026: PDF, 2 стр. · aod.rs (откроется в новой вкладке)
Отделений в списке: 54, городов: 13.

Очереди в отделениях Poštanska

Загружаем карту…

Белград · 32

Нови-Сад · 7

Ниш · 2

Крагуевац · 2

Вршац · 1

Кралево · 2

Лучани · 1

Нови-Пазар · 1

Стара-Пазова · 1

Суботица · 1

Ужице · 2

Чачак · 1

Шабац · 1

Как читать
  • Очереди нет
  • Несколько человек внутри
  • Полный зал
  • Очередь на улице
  • Заливка — двое разных людей отметили одно и то же, и хотя бы один был рядом с отделением
  • Только кольцо — не точно: пока не сошлись двое или никто не отмечал рядом
  • Серый — отметок нет, это не значит, что очереди нет
  • Серый со знаком «не равно» — мнения разошлись поровну, верить нечему
  • Тёмный с замком — сейчас закрыто

Это отметки посетителей, а не данные банка. Берём отметки за 2 часа и считаем людей, а не нажатия: если человек отметил несколько раз, в счёт идёт его последняя отметка. Если кто-то отмечал рядом с отделением (до 500 м), верим в первую очередь им. Место нужно, только чтобы понять «рядом или нет», — координаты мы не храним.

Отметки ставят посетители без регистрации. Это не данные банка и не точные цифры. Сколько людей перед вами — поможет другим понять, стоит ли ехать.

Размер — наша оценка по фото Google Карт, не данные банка. Загрузка — данные Google «Обычно в это время», это не очередь на выплату. В маленьких отделениях очередь может быть на улице — возьмите воду и перекус. Срок подачи — три года.

Обычная загрузка по данным Google — по геолокации телефонов, обезличенно, за прошлые недели. 100% — обычный пик этого отделения. Наплыв вкладчиков ALTA здесь не учтён. Как Google считает (откроется в новой вкладке)

Свободнее обычного в этот час — относительно пика самого отделения, а не сравнение отделений между собой.

Место нужно, только чтобы понять, рядом ли вы с отделением. Координаты мы не храним.

Телефонов в списке AOD нет. Телефоны отделений — в поиске отделений на сайте Poštanska: posted.co.rs, «Експозитуре» (откроется в новой вкладке)

По объявлению AOD от 06.11.2026 (PDF). Что значит каждый пункт — ниже.

Физлицо (частный вкладчик):

  • Действующий документ личности: личная карта или паспорт; иностранцу-нерезиденту — паспорт.
  • Оригинал документа о вкладе: договор вклада, договор текущего счёта, сберкнижка, карточка счёта и т. п. (что подходит).
  • Если хотите получить евро не наличными, а переводом в другой банк в Сербии, — реквизиты для перевода.
  • Если у вас были чеки ALTA — страховку уменьшат на сумму нереализованных чеков; неиспользованные чеки сдают не в Poštanska, а в ALTA banka в банкротстве (подробнее).
  • Приходит не сам вкладчик, а другой совершеннолетний человек — новая доверенность, заверенная у нотариуса датой не раньше 30.10.2026 (что это значит).

ИП (предузетник):

  • Оригинал документа о вкладе (договор счёта ИП и т. п.).
  • ОП-образац — оригинал или заверенная копия.
  • Личная карта человека, записанного в реестре (сам предузетник), или доверенного лица; в виде исключения — паспорт или другой документ с фото.
  • Приходит не сам предузетник — доверенность на бланке (меморандуме).
  • Реквизиты счёта в банке в Сербии: ИП страховку выдают только переводом.

Фирма (микро-, малое или среднее юрлицо):

  • Оригинал документа о вкладе (договор счёта фирмы, карточка счёта и т. п.).
  • ОП-образац — оригинал или заверенная копия.
  • Личная карта законного представителя из реестра (директора) или доверенного лица; в виде исключения — паспорт или другой документ с фото.
  • Приходит не законный представитель — доверенность на бланке фирмы, с подписью и печатью.
  • Реквизиты счёта в банке в Сербии: фирме страховку выдают только переводом.

Оригинал документа о вкладе. AOD перечисляет: договор о денежном вкладе, договор о сберегательном вкладе, договор о банковском текущем счёте, сберкнижку, карточку текущего динарного или валютного счёта или другой действительный документ, по которому вы распоряжались вкладом до отзыва лицензии 30.10.2026. Показать нужно оригинал, не копию. По процедуре AOD это оригинал, выданный (подписанный и заверенный) банком до отзыва лицензии; без него заявление считается не поданным (процедура AOD, разд. VIII). Договора нет — см. «Если договора нет».

Доверенность физлица. За вас может прийти другой совершеннолетний человек: AOD разрешает дать ему доверенность на подачу заявления и получение денег. Доверенность заверяет нотариус (јавни бележник), и дата заверения — не раньше 30.10.2026, дня отзыва лицензии. Старые доверенности на счёт в ALTA, выданные до отзыва лицензии, для получения страховки в Banka Poštanska štedionica не принимаются. Образец — fizicka_lica.doc на сайте AOD; правило дословно — в разделе «Доверенность».

Доверенность на меморандуме (овлашћење на меморандуму). Это доверенность, напечатанная на фирменном бланке (меморандуме) фирмы или ИП. В ней: имя конкретного человека, которому доверяют получить страховку, и право распоряжаться деньгами в размере застрахованной суммы. Подписывает её человек, записанный в реестре как законный представитель (директор фирмы, сам предузетник), и ставит печать. Нужна, только если в отделение приходит не этот представитель, а кто-то другой. Текст доверенности есть на сайте AOD и на сайте и в окошках Poštanska; бланк AOD для юрлиц — pravna_lica.doc, он же ниже в разделе «Доверенность».

ОП-образац («Оверени потписи лица овлашћених за заступање»). Дословно — «заверенные подписи лиц, уполномоченных на представительство»: документ с образцами подписей тех, кто по реестру вправе действовать от имени фирмы или ИП, заверенный компетентным органом. Показывают оригинал или заверенную копию. В нём должны быть данные представителя из реестра, а если приходит доверенное лицо — и его данные. Какой именно орган заверяет ОП-образац, объявление AOD не уточняет; если его у вас нет, спросите в Poštanska или AOD (контакты ниже).

Личная карта — чья. Для фирмы и ИП — того, кто пришёл: законного представителя из реестра или доверенного лица. В виде исключения принимают паспорт или другой документ с фото. Физлицу — действующий документ личности; иностранцу-нерезиденту — паспорт.

Курс на 03.11.2026. Динарные вклады выплачивают в динарах. Все валютные вклады (евро, доллары, франки и другие) выплачивают в евро: вклад в другой валюте пересчитывают в евро по среднему курсу евро к этой валюте на 03.11.2026, день открытия банкротства. Например, вклад в долларах пересчитают в евро по среднему курсу евро к доллару на 03.11.2026. Лимит 50 000 € считают по всем вашим вкладам вместе.

Перевод евро в другой банк. Если вы хотите, чтобы страховку в евро перевели на ваш валютный счёт в другом банке в Сербии, принесите инструкцию для валютного перевода этого банка. Минимум в ней: название банка, где у вас открыт валютный счёт; ваши имя и фамилия; номер счёта в этом банке, то есть IBAN, и SWIFT-адрес банка. В вопросах-ответах AOD по ALTA (п. d) список другой: название другого банка, банк-корреспондент за границей, IBAN или номер счёта (AOD, вопросы и ответы по ALTA). ИП и фирмам страховку платят только переводом на счёт.

Чеки ALTA. Если ALTA выдавала вам чеки (чековую книжку), из страховки вычтут сумму возможного обязательства по чекам, которые ещё не реализованы («умањен за износ потенцијалне обавезе по основу нереализованих чекова»): банк ещё может быть должен по ним заплатить, поэтому эту часть пока удерживают. Что делать: неиспользованные чеки, которые у вас на руках, сдать (раздужиться) в ALTA banka в банкротстве. Справка о раздуживании, которую выдаст банк в банкротстве, — основание доплатить удержанную часть страховки на сумму сданных чеков. Где и как именно сдавать чеки, объявление не говорит — уточняйте в AOD. Если вернуть нереализованные чеки нельзя, потому что они потеряны, украдены или уничтожены, сотрудник банка-плательщика направит вас на установление права в порядке рекламации — на основании заявления, которое вы подписываете, и подтверждения, которое выдаёт банк в банкротстве (процедура AOD, разд. VIII).

«Депонентима корисницима чекова издатих од стране АЛТА банке АД Београд биће исплаћен износ осигураних депозита умањен за износ потенцијалне обавезе по основу нереализованих чекова. Депоненти ће се упутити да се за неискоришћене чекове које имају у свом поседу раздуже код АЛТА банке АД Београд у стечају.» — AOD, 06.11.2026.

Контакты для вопросов и рекламаций по сумме (AOD, 06.11.2026):

  • AOD (Агентство по страхованию вкладов): Masarikova 5, Белград; тел. 011/7358 661; [email protected].
  • Banka Poštanska štedionica (банк-плательщик): Kraljice Marije 3, Белград, сектор по работе с физлицами; тел. 011/2020 292; [email protected].
  • До 50 000 € на одного вкладчика: все ваши счета и вклады в ALTA считают вместе, независимо от их числа, вида и валюты (AOD, вопросы и ответы по ALTA).
  • Вклады в динарах выплачивают в динарах, валютные — в евро, по среднему курсу Народного банка Сербии на 03.11.2026, день открытия банкротства.
  • Если у вас есть и динары, и валюта, страховку делят пропорционально валютной структуре всех ваших вкладов (AOD, вопросы и ответы).
  • Личные счета и счета ИП того же человека — два отдельных вкладчика, у каждого свой лимит 50 000 € (AOD, вопросы и ответы по ALTA).

«Средства са динарских рачуна исплаћују се у динарима, а са девизних у еврима, прерачунато по средњем курсу Народне банке Србије на дан доношења решења о отварању стечајног поступка (3. новембар 2026. године).» — AOD, вопросы и ответы по ALTA.

«Ако депонент има депозите и у динарима и у девизама, Агенција, преко банке исплатиоца, исплаћује осигурани износ пропорционално према валутној структури укупних депозита депонента у банци у динарима и у девизама.» — AOD, вопросы и ответы.

Имеют право (по ответам AOD):

  • физлица, и резиденты, и нерезиденты;
  • предприниматели (ИП);
  • микро-, малые и средние юрлица, зарегистрированные в Сербии;
  • также, по списку AOD: домовые советы (жильцов), зарегистрированные сельские хозяйства, религиозные объединения и объединения граждан, адвокаты и адвокатские конторы, профсоюзы, спортивные клубы, компании, которые сами в банкротстве или ликвидации, и любые другие юрлица, которые по закону о бухгалтерском учёте относятся к микро-, малым или средним.

«Системом осигурања депозита заштићена су физичка лица (резиденти и нерезиденти), предузетници, као и микро, мала и средња правна лица регистрована у Србији.»

«Осигураним категоријама депонената сматрају се и кућни савети, регистрована пољопривредна домаћинства, верска удружења и удружења грађана, адвокати и адвокатске канцеларије, синдикалне организације, спортски клубови, привредни субјекти у стечају и ликвидацији као и сва друга правна лица која би по критеријумима разврставања правних лица према одредбама Закона о рачуноводству припадала категорији микро, малих, односно средњих правних лица.»

— AOD, вопросы и ответы по ALTA.

Не имеют права (вклады, которые из страховки исключены):

  • юрлиц и физлиц, связанных с банком;
  • на шифр или на предъявителя;
  • возникшие из отмывания денег или финансирования терроризма;
  • крупных юрлиц (по закону о бухгалтерском учёте);
  • государственных органов и организаций, органов автономного края и местного самоуправления;
  • инвесторов, чьи средства защищены по закону о рынке капитала (см. «Если у вас были инвестиции»);
  • вклад, который служит договорным обеспечением, если долг клиента перед банком, обеспеченный этим вкладом, больше или равен сумме вклада;
  • образовательных, здравоохранительных, социальных и других юрлиц, которые финансируются из бюджета;
  • массы банкротства и ликвидации.

«Из система осигурања депозита искључени су депозити: правних и физичких лица повезаних с банком; који гласе на шифру или доносиоца; настали као последица прања новца или финансирања тероризма; великих правних лица у смислу Закона о рачуноводству; државних органа и организација, органа аутономне покрајине или органа јединице локалне самоуправе; инвеститора, чија су средства заштићена у складу са Законом о тржишту капитала; који представљају уговорено средство обезбеђења, ако је износ потраживања банке према депоненту које је обезбеђено тим депозитом веће или једнако износу тог депозита; образовних, здравствених, социјалних и других правних лица који се финансирају буџетски; стечајних и ликвидационих маса.» — AOD, вопросы и ответы по ALTA.

Что выше 50 000 €, вкладчики сами заявляют как требование к банку в банкротстве (AOD; подробнее — «Требование сверх 50 000 €»).

«Износ изнад осигураних 50.000 евра може се наплатити у стечајном поступку над банком и депоненти га сами пријављују као потраживање од банке у стечају.» — AOD, вопросы и ответы по ALTA.

  1. Придите в отделение Poštanska для вкладчиков ALTA с 13.11.2026, в часы работы; срок — до 03.11.2029 (AOD, 06.11.2026).
  2. Возьмите документ с фото и оригинал документа о вкладе. Личная карта или паспорт; нерезиденту — паспорт. Документ о вкладе — в оригинале, список ниже, в разделе «Документ о вкладе».
  3. Расчёт. Сотрудник банка-плательщика распечатает расчёт всех ваших вкладов: сумму к выплате и её валютную структуру. Вы подписываете, что ознакомлены с ним (AOD, вопросы и ответы; процедура AOD, разд. VIII).
  4. Подпись. Согласны с суммой — сотрудник печатает заявление на выплату, вы его подписываете. Деньги можно взять наличными или попросить перевод на счёт (AOD, вопросы и ответы по ALTA).
  5. Жалоба (рекламация). Не согласны с суммой или валютной структурой, или считаете, что расчёт не соответствует фактам, — подаёте рекламацию (AOD, вопросы и ответы). Если считаете, что вам положено больше, сотрудник банка-плательщика предложит подать заявление на бесспорную сумму, а на разницу направит в порядок рекламации (процедура AOD, разд. VIII).

«Уколико није сагласан с висином или валутном структуром утврђеног права на исплату осигураног износа или ако сматра да то право није сагласно чињеничном стању, депонент подноси рекламацију.» — AOD, вопросы и ответы.

Не можете прийти сами — см. «Доверенность».

ИП, микро-, малые и средние юрлица получают страховку только переводом на счёт; наличными — нет. Шаги те же: расчёт, подпись, при несогласии — рекламация.

«Правним лицима се осигурани износ депозита може исплатити искључиво преносом на рачун.» — AOD, вопросы и ответы по ALTA.

«Исплата осигураног износа депоненту предузетнику, микро, малом и средњем правном лицу врши се безготовински - преносом на рачун који одреди депонент» — процедура AOD, разд. VIII. Для ИП то же AOD написал вкладчику 02.11.2026: перевод на счёт в банке в Сербии (письма AOD).

Что показать в отделении, по списку AOD (AOD, вопросы и ответы по ALTA):

  1. Оригинал документа о вкладе (см. ниже).
  2. Если приходит не представитель, записанный в реестре, — доверенность на бланке фирмы, на имя доверенного, с подписью представителя из реестра и печатью. Бланк AOD — в разделе «Доверенность».
  3. ОП-образац («Оверени потписи лица овлашћених за заступање») с заверенными подписями — оригинал или заверенная копия. В нём должны быть данные представителя из реестра, а если приходит доверенный — и его данные.
  4. Оригинал личной карты представителя или доверенного; в виде исключения — паспорт или другой документ с фото.
  5. Если страховку в евро нужно перевести в другой банк в Сербии — инструкция для валютного перевода этого банка: название банка, где открыт валютный счёт, имя вкладчика, номер счёта, то есть IBAN, и SWIFT-адрес банка (AOD, 06.11.2026).

Вкладчик ALTA, у которого есть деньги и как у физлица, и как у ИП (предузетника), 31.10.2026 письменно спросил AOD, как посчитают и как выплатят страховку. AOD ответил 02.11.2026 с адреса [email protected]. Ниже — что из этого следует и скриншоты писем: вопрос вкладчика, ответ AOD выделен. Личные данные закрашены.

  1. Лимит 50 000 € — отдельно для физлица и для того же человека как ИП. Личные счета и счета ИП не складывают: у каждого свой лимит. Ответ AOD со ссылкой на ст. 2 Закона о страховании вкладов: «limit osiguranja depozita od 50.000 evra primenjuje se zasebno na fizičko lice i na isto to lice registrovano kao preduzetnik. Isplata fizičkih lica vrši se u gotovini ili prenosom na drugi račun deponenta a pravnih lica prenosom na drugi račun.» По закону ИП и есть физлицо, которое ведёт деятельность (Закон о хозяйственных обществах, ст. 83), поэтому ответ AOD важен.
  2. Как платят. Физлицам — наличными или переводом на другой счёт. ИП, микро-, малым и средним фирмам — только переводом, на счёт, который укажет вкладчик (процедура AOD, разд. VIII п. 31): «Исплата осигураног износа депоненту предузетнику, микро, малом и средњем правном лицу врши се безготовински - преносом на рачун који одреди депонент».
  3. Перевод — только на счёт в банке в Сербии. Физлицу-иностранцу перевести страховку за границу нельзя: AOD ответил «prenos na račun u banci u Srbiji odnosno isplata u gotovini». Для ИП: «prenos na račun u banci u Srbiji».
  4. Личный счёт или счёт ИП? На какой именно счёт в Сербии переводить деньги ИП — на счёт ИП или на личный, — AOD пока не уточнил. Вопрос задан, ответ добавим сюда.
Письмо AOD из Gmail от 2 ноября 2026, 10:54: ответ о раздельном лимите для физлица и ИП, ниже цитата вопроса вкладчика
Письмо AOD с адреса [email protected], 2 ноября 2026, 10:54. Жёлтым — ответ AOD, синим — вопрос вкладчика. Имя, почта и данные ИП закрашены. Нажмите, чтобы увеличить.
Письмо AOD из Gmail от 2 ноября 2026, 13:47: ответы вписаны в цитату вопросов о переводе за границу для физлица и ИП
Письмо AOD, 2 ноября 2026, 13:47. Ответы AOD вписаны прямо в цитату вопроса, строки «Odgovor» (выделены жёлтым); вопросы — синим. Нажмите, чтобы увеличить.

В чатах вкладчиков пишут, что с валютного счёта в Poštanska нельзя снять евро наличными, перевести их за границу или в динары — только платить картой. Мы сверили это с документами самого банка. Важно: по объявлению AOD от 06.11.2026 страховку выплачивают в отделениях Poštanska, а евро по вашей инструкции можно перевести на валютный счёт в другом банке в Сербии (AOD, 06.11.2026, см. «Перевод евро в другой банк»). Ниже — общие правила Poštanska для валютного платёжного счёта физлица (девизни платни рачун); на дату проверки, 06.11.2026.

  • Вам не обязательно держать страховку в Poštanska. Физлицо может забрать её наличными или попросить перевод на счёт (AOD, вопросы и ответы по ALTA); перевод — только на счёт в банке в Сербии (письма AOD).
  • Наличные евро: по документам банка можно. Страница счёта: распоряжаться деньгами можно «подизањем ефективе» (снятием наличной валюты) в кассах и банкоматах банка, комиссии за выдачу нет (Poštanska, девизный счёт). Тариф, п. 2.4.1: «Уплата и исплата у ефективи и динарима — Без накнаде» (тариф Poštanska). Есть ли нужная сумма в кассе конкретного отделения и нужно ли заказывать её заранее, в документах банка об этом не сказано — уточняйте в отделении.
  • Перевод за границу (SWIFT) и SEPA: по тарифу банка — в кассе, не в приложении. Тариф, п. 2.6.1.1.2: перевод на счёт за границей в евро в кассе — 0,5 % (мин. 300, макс. 20 000 RSD) плюс расход «OUR»; п. 2.6.1.1.1.7: «SEPA плаћање SCT / НБС клиринг — RSD 500,00»; этот пункт в тарифе входит в раздел 2.6.1.1.1 «На платни рачун у Републици Србији» (на платёжный счёт в Сербии), переводы за границу — раздел 2.6.1.1.2. Через электронный банкинг тариф (п. 2.6.1.2) называет только перевод между своими валютными счетами в банке (тариф Poštanska). Резиденту перевод за границу банк делает по основанию: личный перевод (подарок, помощь члену семьи, наследство, рента, средства эмигранта) или платёж по счёту-фактуре (Poštanska, девизный счёт; закон о валютных операциях, ст. 2 п. 25 и ст. 31).
  • Перевод на свой валютный счёт в другом банке в Сербии: 0,3 % (мин. 2 000, макс. 20 000 RSD) (обзор комиссий Poštanska; тариф, п. 2.6.1.1.1.5).
  • Перевод в динары: по тарифу — в кассе, без комиссии. Тариф, п. 2.6.1.1.1.2: «Пренос средстава на динарски платни рачун у банци (интерни пренос) — Без накнаде» (тариф Poštanska). В приложении такой операции в тарифе нет. По какому курсу банк покупает евро, тариф не пишет.
  • Карта: да. К валютному счёту выдают Visa: оплата в Сербии и за границей, снятие наличных в банкоматах (Poštanska, девизный счёт); снятие картой в кассе и банкомате Poštanska — без комиссии (обзор комиссий, п. 3.2). Курс пересчёта при оплате картой в документах банка не указан.

Резидент или нерезидент. Иностранец с разрешением на пребывание (ВНЖ) или рабочей визой, который живёт в Сербии больше года, по закону — резидент; меньше года — нерезидент (закон о валютных операциях, ст. 2). С девизного сберегательного счёта нерезидента перевод за границу «vrši se slobodno» (ст. 29). Poštanska открывает резидентский валютный счёт иностранцу, прожившему в Сербии больше года, по справке МВД (Poštanska, девизный счёт).

«Располагање средствима са платног девизног рачуна врши се: подизањем ефективе или динарске противвредности, на шалтерима и банкоматима Банке, као и налозима за плаћање и пренос. Провизија за исплату се не наплаћује.» — Poštanska, девизный счёт.

«5) fizičko lice - strani državljanin koji na osnovu dozvole za boravak, odnosno radne vize boravi u Republici duže od godinu dana, osim diplomatsko-konzularnih predstavnika stranih zemalja i članova njihovih porodica» — закон о валютных операциях, ст. 2.

Кроме документа с фото, вкладчик показывает оригинал документа, который подтверждает вклад. AOD перечисляет (вопросы и ответы по ALTA):

«уговор о новчаном депозиту, уговор о штедном улогу, уговор о банкарском текућем рачуну, штедна књижица, картица текућег динарског или девизног рачуна, решење о наслеђивању, решење о старатељству, извод из матичне књиге рођених (којим се доказује право законског заступника да располаже средствима - за родитеље малолетних лица), или други валидан документ на основу кога је депонент располагао средствима депозита у периоду пре доношења решења НБС о одузимању дозволе за рад банци (30. октобра 2026. године).»

По-русски: договор о денежном вкладе, договор о сберегательном вкладе, договор о текущем счёте, сберкнижка, «картица текућег динарског или девизног рачуна», решение о наследстве, решение об опеке, выписка из книги рождений (для родителей несовершеннолетних) или другой действительный документ, по которому вы распоряжались вкладом до отзыва лицензии 30.10.2026. Пункт «картица рачуна» мы оставляем как у AOD: что именно банк-плательщик примет под этим названием, AOD не разъяснил.

  • Договор — не единственный вариант: подойдёт любой документ из списка выше, в том числе другой действительный документ, по которому вы распоряжались вкладом до 30.10.2026.
  • Его показывают в оригинале. По процедуре AOD, если оригинала нет, нужна справка банка в банкротстве о праве распоряжаться вкладом или копия договора, заверенная уполномоченным лицом банка в банкротстве; без оригинала или такого заверенного документа заявление считается не поданным (процедура AOD, разд. VIII). Как запросить такую справку именно у ALTA, AOD пока не объявил.

Если не можете прийти сами, страховку может получить другой человек по доверенности. По ответам AOD для ALTA доверенность оформляют у нотариуса (јавни бележник); если вы за границей — доверенность переводят на сербский и заверяют апостилем.

«Уколико нисте у могућности да сами преузмете новац, потребно је да код јавног бележника израдите овлашћење за друго лице. Уколико се налазите у иностранству, овлашћење мора бити преведено на српски и оверено апостилом.» — AOD, вопросы и ответы по ALTA.

На странице бланков AOD правило для физлиц сказано так (по-сербски, дословно):

«Депонент физичко лице може после наступања осигураног случаја дати овлашћење другом пунолетном физичком лицу да у његово име и за његов рачун располаже средствима осигураног износа депозита, подноси захтев за исплату и подиже средства осигураног износа депозита, с тим што ово овлашћење мора бити оверено од стране јавног бележника, под датумом не старијим од дана одузимања дозволе за рад банци. Овлашћења којима су депоненти физичка лица овластили трећа лица за располагање средствима на рачунима, а која су издата пре одузимања дозволе за рад банци, не могу се користити приликом подношења захтева за исплату осигураног износа у Банци Поштанска штедионица.» — формы AOD.

По-русски: за вас может прийти другой совершеннолетний человек по доверенности, заверенной у нотариуса, датой не раньше 30.10.2026 (дня отзыва лицензии). Доверенности, выданные до отзыва лицензии, использовать нельзя. Образец доверенности для физлиц — fizicka_lica.doc, для фирм — pravna_lica.doc. Из-за границы — с переводом на сербский и апостилем (ответы AOD выше).

Бланки AOD:

  • Доверенность для физлиц

    Образац овлашћења за преузимање осигураног износа – физичка лица

    Чтобы другой человек получил за вас страховку до 50 000 € в Banka Poštanska štedionica. Доверенность заверяет нотариус, дата — не раньше дня отзыва лицензии (30.10.2026); доверенности, выданные до отзыва лицензии, использовать нельзя.

    На сайте AOD (откроется в новой вкладке)
    Что заполнять
    • место и дата;
    • кому даёте доверенность: имя и фамилия, JMBG, адрес, номер личной карты и кем она выдана;
    • банк-плательщик и банк в банкротстве;
    • внизу — кто даёт доверенность: имя, JMBG, адрес, номер, дата и орган выдачи личной карты, подпись;
    • подпись заверяет нотариус (јавни бележник), дата — не раньше 30.10.2026.
  • Доверенность для фирм и ИП

    Образац овлашћења за преузимање осигураног износа – правна лица

    Чтобы страховку фирмы или ИП получил не представитель из реестра, а доверенный человек.

    На сайте AOD (откроется в новой вкладке)
    Что заполнять
    • на бланке фирмы: название, адрес, ПИБ, матичный номер, номер регистрации в APR (или в другом реестре);
    • кому: имя и фамилия, должность, адрес, личная карта, JMBG;
    • сумма в динарах и в евро; банк-плательщик, куда доверенный подаёт платёжное поручение;
    • подпись представителя и печать;
    • приложение — выписка из реестра не старше 3 месяцев на день подачи в банк-плательщик.

Что в бланках и как их заполнять — на странице «Требование».

Обычных вкладчиков это не касается. Вклады, текущие и сберегательные счета выплачивает Poštanska по правилам выше. Этот раздел — только для мелких инвесторов, клиентов ALTA по инвестиционным услугам: брокерский счёт, ценные бумаги, деньги на инвестиционном счёте. Их защищает другой фонд — Фонд защиты инвесторов, им тоже управляет AOD. 06.11.2026 AOD опубликовал призыв к таким клиентам (призыв AOD, 06.11.2026):

  • Сколько: до 20 000 € на инвестора, выплачивают в динарах по официальному среднему курсу Нацбанка на 03.11.2026. Все требования к банку считают вместе — сколько бы ни было счетов, валют и договоров.
  • Что защищено: деньги, внесённые или полученные по инвестиционным услугам, и финансовые инструменты (ценные бумаги), которые банк держал и которыми управлял за клиента.
  • Как подать: заполнить бланк AOD «Захтев за исплату заштићеног потраживања» (бланк есть и в ALTA banka в банкротстве: Bulevar Zorana Đinđića 121, Белград) и отправить почтой или отнести в канцелярию (писарницу) AOD: Masarikova 5, 11000 Белград. Не в Poštanska.
  • Что приложить: оригинал или заверенную копию документов — договоры, подтверждения, решения и т. п.; физлицу — копию действующего документа личности; юрлицу — оригинал или заверенную копию выписки из реестра хозяйственных субъектов (APR).
  • Срок — до 03.05.2027. Если вам помешало то, на что вы не могли повлиять, срок продлевается до 03.11.2027, но нужно приложить доказательства (решения суда, документы госорганов и т. п.).
  • Дальше: в течение 60 дней со дня решения суда (03.11.2026) AOD составит список признанных и оспоренных требований и пришлёт вам выписку из него. Не согласны с суммой — письменное возражение в течение 10 дней со дня получения выписки. Выплата начнётся не позже трёх месяцев после составления списка; дату AOD объявит на aod.rs и в СМИ.
  • Контакт: AOD, Masarikova 5, Белград; тел. 011/7358 659; [email protected].

«Агенција за осигурање депозита врши исплату заштићеног потраживања малог инвеститора клијента Алта банке а.д. Београд највише до 20.000 евра у динарској противвредности по званичном средњем курсу који утврђује Народна банке Србије, на дан доношења решења о покретању стечајног поступка.» — AOD, 06.11.2026.

«Позивају се мали инвеститори клијенти Алта банке а.д. Београд да поднесу захтев за исплату заштићеног потраживања најкасније до 3.5.2027. године поштом или непосредно путем писарнице на адресу Агенције за осигурање депозита, Масарикова 5, 11000 Београд.» — AOD, 06.11.2026.

Оригинал (откроется в новой вкладке)Скачать