Частые вопросы вкладчиков ALTA
Сейчас, после решения суда 03.11.2026
Заголовок раздела «Сейчас, после решения суда 03.11.2026»Можно ли уже подавать требование в суд?
Да, срок идёт. Требование на сумму сверх 50 000 € — до 4 февраля 2027. Подавайте, не дожидаясь страховой выплаты.
Говорят, 90 дней уже идут с 3 ноября. Это так?
Нет. 90 дней считаются с публикации объявления в «Службени гласник», а не с даты решения суда 03.11.2026 (решение 10 Ст 275/2026, п. IV). Объявление вышло 06.11.2026. Требование на сумму сверх 50 000 € — до 4 февраля 2027.
Бежать ли в Poštanska сейчас?
Не раньше 13.11. 06.11 AOD объявил: выплата до 50 000 € начинается 13.11.2026 в отделениях Poštanska, назначенных для вкладчиков ALTA, в часы работы. Список отделений AOD опубликовал 06.11. В списке 54 отделения в 13 городах. Одно из них в Белграде (Kraljice Marije 3) помечено «специализированное, только для выплаты» (SPECIJALIZOVANA EKSPOZITURA SAMO ZA ISPLATU). Что значит эта пометка, из документа AOD не ясно — ждём пояснений. Адреса и часы — на странице «Как получить страховое возмещение до 50 000 €», раздел «Отделения». Подать заявление можно до 03.11.2029. Что взять с собой (физлицу, ИП, фирме) — на странице «Как получить страховое возмещение до 50 000 €».
Список отделений AOD (PDF) · Объявление AOD, 06.11 (PDF) · Сообщение AOD, 03.11
Личный счёт и счёт ИП — один лимит или два?
Два: лимит 50 000 € отдельно для физлица и для того же человека как ИП. AOD ответил так письменно 02.11.2026. ИП, микро-, малым и средним фирмам платят только переводом на счёт (процедура AOD, разд. VIII).
Суд уже решил? Какой номер дела?
Да. Хозяйственный суд Белграда открыл банкротство ALTA 03.11.2026, дело 10 Ст 275/2026, управляющий — AOD. Это видно в реестре APR и на портале судов.
Что можно сделать заранее?
Сохранить выписки и договоры: для выплаты до 50 000 € банку-плательщику нужен документ ALTA о вкладе (договор, сберкнижка или карточка счёта) и документ с фото (процедура AOD, разд. VIII).
Перевод ушёл, но не дошёл. Где деньги?
Операции, проведённые по 30.10.2026 включительно (день отзыва лицензии), ALTA обязана довести до конца. AOD: «Алта банка ад Београд је у обавези да спроведе сва књижења трансакција које су обављене закључно са 30. октобром 2026. године». Что с остальными переводами и средствами, AOD обещает сообщить позже.
Подписал договор на квартиру, а оплата из ALTA не прошла. Будет ли налог на имущество?
По письменному ответу Секретариата по публичным доходам Белграда от 06.11.2026: за готовую квартиру налог возникает в день подписания договора, даже без оплаты и передачи, если договор не ставит условие. При расторжении налоговая считает по документу о расторжении; если его заверил нотариус, он сам отправит документ в налоговую, ППИ-2 подавать не нужно. Для квартиры в строящемся доме сама подпись налога не создаёт.
До 50 000 € — выплата AOD
Заголовок раздела «До 50 000 € — выплата AOD»Сколько вернёт AOD и сколько останется?
AOD платит до 50 000 € на одного вкладчика. Считают все ваши счета и вклады в ALTA вместе, с процентами на день открытия банкротства. Остальное вы подаёте как требование в банкротстве банка (ст. 16 и 18 закона о страховании вкладов).
У меня остались неиспользованные чеки ALTA. Что с ними?
Страховку выплатят за вычетом суммы возможного обязательства по нереализованным чекам. Неиспользованные чеки, которые у вас на руках, сдают (раздуживаются) в ALTA banka в банкротстве; выданное банком в банкротстве подтверждение о раздуживании — основание доплатить удержанную часть на сумму сданных чеков (объявление AOD, 06.11.2026).
Нужно ли куда-то писать заявление, чтобы получить до 50 000 €?
В суд — нет. В отделении банка-плательщика сотрудник покажет расчёт вашей суммы и распечатает заявление на выплату; вы подписываете, если согласны. Не согласны с суммой или валютой — подаёте рекламацию (AOD, вопросы и ответы).
В какой валюте заплатят?
Вклады в динарах — в динарах, в евро и других валютах — в евро, по среднему курсу Нацбанка на 03.11.2026, день решения суда (AOD). Если есть и те и другие, страховку делят пропорционально (ст. 17 закона о страховании вкладов).
Правда, что евро со счёта в Poštanska нельзя снять наличными, перевести или поменять на динары?
По документам банка — нет, это возможно. Тариф Poštanska для физлиц: выдача наличной валюты — без комиссии (п. 2.4.1); перевод за границу и SEPA — в кассе (п. 2.6.1.1.2 и 2.6.1.1.1.7; п. 2.6.1.1.1.7 тариф относит к переводам на платёжный счёт в Сербии); перевод на свой динарный счёт в банке — в кассе, без комиссии (п. 2.6.1.1.1.2). Через приложение тариф называет только перевод между своими валютными счетами. 06.11.2026 AOD объявил: валютные вклады выплачивают в евро; для перевода евро в другой банк в Сербии нужна инструкция — банк, имя, номер счёта или IBAN, SWIFT (объявление AOD). Физлицо может получить деньги наличными или попросить перевести их на счёт (AOD, вопросы и ответы по ALTA).
Подробно, с цитатами · Объявление AOD, 06.11.2026 (PDF) · Тариф Poštanska
Меня нет в Сербии. Что делать?
Спешить не нужно: забрать страховку можно в течение 3 лет (ст. 16 ч. 9 закона о страховании вкладов). Перевести её можно только на счёт в банке в Сербии, за границу — нет (письмо AOD 02.11.2026). Заявление подают в отделениях Poštanska (объявление AOD, 06.11.2026). Не приезжая, можно оформить у нотариуса доверенность на человека в Сербии — с датой не раньше дня отзыва лицензии (30.10.2026), с переводом на сербский и апостилем (формы AOD; AOD, вопросы и ответы по ALTA). Доверенный может получить деньги наличными или попросить банк-плательщик перевести их на ваш счёт в другом банке в Сербии (AOD, вопросы и ответы по ALTA).
Письма AOD · Доверенность · AOD: вопросы и ответы по ALTA · Объявление AOD, 06.11.2026 (PDF)
Может ли получить деньги кто-то по доверенности?
Да. По ответам AOD для ALTA доверенность оформляют у нотариуса (јавни бележник); если вы за границей — с переводом на сербский и апостилем. На странице форм AOD у бланка для физлиц также сказано, что доверенность заверяет нотариус, с датой не раньше 30.10.2026 (дня отзыва лицензии); доверенности, выданные до отзыва лицензии, в Poštanska не принимаются. Бланки доверенности для физлиц и для фирм AOD выложил 04.11.2026.
Доверенность: цитата AOD · AOD: вопросы и ответы по ALTA · Формы AOD
У меня нет договора с ALTA. Что взять вместо него?
AOD принимает не только договор: сберкнижку, «картица текућег динарског или девизног рачуна», решение о наследстве или другой действительный документ, по которому вы распоряжались вкладом до 30.10.2026. Показывают его в оригинале. Если оригинала нет, по процедуре AOD нужна справка банка в банкротстве или копия договора, заверенная им; как запросить её у ALTA, AOD пока не объявил.
Список AOD дословно · AOD: вопросы и ответы по ALTA · Процедура AOD, разд. VIII
Я иностранец, у меня нет JMBG. Получу ли выплату?
Да: нерезиденту в банке-плательщике для выплаты нужен паспорт или другой документ с фото (процедура AOD, разд. VIII). В требовании в суд закон просит JMBG; как быть без него — по ссылке ниже.
У меня был счёт для торговли ценными бумагами в ALTA. Что с ним?
Это не вклад: страховка AOD до 50 000 € на него не распространяется, такие средства защищены отдельно, по закону о рынке капитала. AOD: «ваша потраживања су заштићена до износа од 20.000 евра у динарској противвредности». Защита касается денег на этом счёте, ценных бумаг с биржи и паёв фондов. 06.11.2026 AOD опубликовал призыв к мелким инвесторам: заявление на бланке AOD — до 03.05.2027 (по уважительной причине — до 03.11.2027), почтой или через писарницу AOD (Masarikova 5, Белград).
AOD: вопросы и ответы по ALTA · Призыв AOD к инвесторам, 06.11.2026 (PDF) · Если были инвестиции
ИП и фирмы — выплата до 50 000 €
Заголовок раздела «ИП и фирмы — выплата до 50 000 €»Застрахованы ли деньги фирмы?
Да, если это ИП или микро-, малое или среднее юрлицо: до 50 000 € на вкладчика, как у физлиц. Юрлицо, основанное в текущем году и ещё не имеющее финансового отчёта, AOD относит к малым (процедура AOD). Деньги крупных компаний не застрахованы (ст. 2 и 3 закона о страховании вкладов): всю сумму они заявляют в суд, в четвёртую очередь (ст. 20 п. 4 закона о банкротстве банков). AOD отдельно называет застрахованными: «кућни савети, регистрована пољопривредна домаћинства, верска удружења и удружења грађана, адвокати и адвокатске канцеларије, синдикалне организације, спортски клубови, привредни субјекти у стечају и ликвидацији».
AOD: кто застрахован · Закон о страховании вкладов · Процедура AOD
Что нести в банк-плательщик за ИП или фирму?
Бланк заявления дают в отделении. В нём указывают название, адрес, матичный номер и ПИБ, номер счёта или договора депозита, общую сумму и счёт для перевода (AOD, вопросы и ответы). С собой — оригинал документа ALTA о вкладе (договор или карточку счёта), личную карту представителя, записанного в реестре (паспорт — только в виде исключения), и ОП-образец с заверенными подписями представителей; если приходит доверенное лицо, в ОП-образце должны быть и его данные (объявление AOD, 06.11.2026). Если приходит другой человек — ещё доверенность на бланке фирмы, подписанную представителем и с печатью; бланк выложил AOD, к нему прикладывают выписку из реестра не старше 3 месяцев на день подачи в банк-плательщик (бланк AOD для фирм; процедура AOD, разд. VIII; AOD, вопросы и ответы по ALTA).
Бланк доверенности AOD · Бланк AOD для фирм (Word) · AOD: вопросы и ответы · Процедура AOD, разд. VIII
Как заплатят фирме и что делать, если сумма неверная?
Только переводом на счёт, который укажет фирма; наличными — нет (процедура AOD, разд. VIII). Сотрудник банка покажет расчёт. Согласны — подписываете заявление, и банк платит от имени AOD. Не согласны с суммой или валютой — подаёте рекламацию на бланке, который даст сотрудник (процедура AOD, разд. VIII; ст. 17 ч. 3 закона о страховании вкладов).
Банковские гарантии ALTA ещё действуют?
Нет. AOD: «Не, кредитне гаранције Алта банке више не важе». Если сделка вашей фирмы держалась на гарантии ALTA, договоритесь о новой с другим банком.
Сверх 50 000 € — требование в суд
Заголовок раздела «Сверх 50 000 € — требование в суд»Какую сумму писать в суд: всю или только остаток?
Только то, что не покрывает страховка. Пример AOD: у вкладчика 60 000 €, AOD выплачивает 50 000 €, а 10 000 € он заявляет в суд, который ведёт банкротство. Два заявления в суд не нужны: страховку выплачивают без суда.
Это иск? Нужен коллективный иск?
Нет. Это письменное требование (prijava potraživanja) в Хозяйственный суд Белграда. Каждый кредитор подаёт его сам: по образцу AOD или в свободной форме, с обязательными пунктами из ст. 111 закона о банкротстве (AOD, вопросы и ответы о банкротстве).
Нужен ли адвокат?
Закон этого не требует: требование кредитор может составить сам — по образцу AOD или в свободной форме (AOD). Адвокат может помочь с текстом на сербском и расчётом процентов, но на очередь и процент выплаты это не влияет: в первой очереди все получают одинаковую долю (ст. 20 закона о банкротстве банков; ст. 54 ч. 3 закона о банкротстве).
В какую очередь попадает сумма сверх 50 000 € у физлиц?
В первую. Очередь — это порядок, в котором кредиторы получают деньги из имущества банка. Физлица, ИП и микро-, малые и средние фирмы стоят в первой очереди наравне: каждый получает долю, пропорциональную своему требованию (ст. 20 закона о банкротстве банков; ст. 54 ч. 3 закона о банкротстве).
Важно ли подать требование одним из первых?
Нет. Внутри очереди все получают один и тот же процент от своего требования, независимо от даты подачи (ст. 20 закона о банкротстве банков; ст. 54 ч. 3 закона о банкротстве). Важно только не пропустить срок.
Как узнать, что моё требование признали? Можно ли оспорить?
AOD проверяет требования до 6 месяцев после конца срока подачи, заседание суда — не позже чем через 60 дней (ст. 17 закона о банкротстве банков). Список суд вывешивает на доске объявлений; если требование оспорят, управляющий сообщит лично, можно попросить пересмотреть с новыми документами, а потом — 15 дней на иск (ст. 113, 116, 117 закона о банкротстве).
Когда вернут деньги сверх 50 000 €?
Срока по закону нет, платят по мере продажи имущества банка. У Univerzal banka (2014) первые 50 % признанных требований первой очереди выплатили через 6 лет 7 месяцев (09.2020); у ALTA сроки и проценты могут быть другими.
Коллективный иск и общий адвокат
Заголовок раздела «Коллективный иск и общий адвокат»Почему нельзя подать коллективный иск? В каком законе это написано?
Требование в банкротстве — не иск. Каждый кредитор пишет в заявлении себя, свой JMBG или матичный номер, свой счёт и свою сумму (ст. 111 закона о банкротстве; к банкам применяется по ст. 22 закона о банкротстве банков). Отдельный порядок коллективных исков был в законе о гражданском процессе (гл. XXXVI, ст. 494–505), но Конституционный суд признал его не соответствующим Конституции (решение IУз-51/2012 от 23.05.2013, Службени гласник 49/2013), и он не действует.
Решение Конституционного суда · Закон о гражданском процессе · Закон о банкротстве
Что даёт объединение вкладчиков вокруг одного адвоката?
Особых прав в процедуре группа не получает: собрания кредиторов в банкротстве банка нет (ст. 22 закона о банкротстве банков), а комитет кредиторов из пяти человек назначает судья по предложению AOD с учётом размера требований (ст. 8). Гонорар адвокат считает по тарифу Адвокатской палаты Сербии и обязан выдать расчёт (ст. 23 закона об адвокатуре).
Какие вопросы задать адвокату?
1) Подадите ли вы отдельное требование и возьмёте ли отдельную доверенность от каждого клиента? 2) Сколько стоит одно требование и по какой позиции тарифа палаты? 3) Как посчитаете проценты и валюту (требование в валюте подают в той же валюте, ст. 111 закона о банкротстве)? 4) Если требование оспорят — поведёте ли вы иск? 5) Как сообщите, что требование признано, и что входит в работу после подачи? Перед договором проверьте адвоката в реестре палаты.
Кредиты и сейфы
Заголовок раздела «Кредиты и сейфы»У меня кредит в ALTA. Платить дальше?
Да. Долги клиентов перед банком входят в его имущество, которое собирает управляющий (ст. 101 закона о банкротстве). AOD 06.11.2026 объявил: платить на динарный счёт ALTA в банкротстве в НБС № 780-282-42, в поле «позив на број» указать номер партии кредита. Если кредит у ALTA GROUP DOO Beograd (а не у банка), платить на счёт 200-3408551901000-45 в Poštanska štedionica, в поле «позив на број» — номер партии кредита (Нацбанк, 06.11.2026). Нацбанк: «Важно је истаћи да се ради о два различита правна лица, која се тренутно налазе у различитом правном статусу.» Платить только на эти два счёта. Подсказка от нас: с каким из двух юрлиц у вас кредит — указано в вашем кредитном договоре.
Нацбанк: два юрлица — два счёта, 06.11.2026 · Инструкция AOD для заёмщиков, 06.11.2026 · Объявление AOD по Univerzal banka, 2014
Как забрать вещи из сейфа?
Содержимое сейфов не входит в имущество банка в банкротстве и выдаётся без ограничений, по предварительной договорённости с управляющим (AOD). Как именно это сделать, AOD объявит на aod.rs.